Bota Mariotta descascando com menos de 10 dias de comprada
Não resolvido
Cruz das Almas - BA
22/06/2025 às 17:59
ID: 220248859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota mariotta no dia 13/06 , bota aparentemente de qualidade, até pq já tenho vários calçados da marca e confiava. Pra minha surpresa ontem 21/06 menos de 10 dias de comprada a bota no seu primeiro dia de uso descascou, oq me deixou muito insatisfeita, comprei a bota pra usar nos festejos juninos de minha cidade e usei apenas uma única vez, como se fosse descartável. Não me sinto confiável em usar novamente e nem adquirir mais sapatos dessa marca e sem dúvidas tb não tenho mais confiança em recomendar a marca. Não foi barato o valor pago pra, ser descartável.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 10:57
Olá, Rosely.
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração. Na Mariotta, buscamos sempre oferecer conforto e qualidade em nossos produtos, e definitivamente não é essa a experiência que queremos proporcionar.
Nossa equipe já está ciente do seu relato e em breve entraremos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução, com todo o cuidado e atenção que você merece.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de cuidarmos disso com você.
Atenciosamente,
Equipe Mariotta
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 19:34
Não indico, até o momento não fui procurada para solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1