Scarpin acabou com meu pé
Respondida
Campo Belo - MG
25/05/2025 às 08:23
ID: 217935121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um scarpin que acabou com meu pé e ainda o salto é de um material lisinho que escorrega a toa e cai.
O sapato não dá firmeza, acabou com meus dedos na frente e ainda com um salto que é muito escorregadio.
Gostaria de um posicionamento da marca para verificar o que pode ser feito.
Infelizmente, foi o uso de um único dia e impossibilita de usar.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 10:29
Olá, Deysiane.
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Na Mariotta, trabalhamos para oferecer conforto e qualidade em todos os nossos produtos, e definitivamente não é isso que queremos que aconteça.
Nossa equipe já está ciente do seu relato e entraremos em contato com você pelo WhatsApp o mais breve possível para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução com todo cuidado e atenção que você merece.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de resolvermos isso com você.
Atenciosamente,
Equipe Mariotta