Calçados na Web

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2018 às 14:20

ID: 33740011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM 13 DE DEZEMBRO/******* COMPREI UM TÊNIS ATRAVÉS DO SITE https://******* PEDIDO #100000236, RECEBI O MESMO COM A COR ERRADA, SEGUI OS PROCEDIMENTOS PARA DEVOLUÇÃO/TROCA CONFORME ORIENTAÇÃO DA EMPRESA, RECEBI UM VOUCHER PARA TROCA, PORÉM OPTEI PELO ESTORNO DO VALOR PAGO E DESDE O DIA 01/02/18 ESTO U AGUARDANDO, O PRAZO ERA DE 10 DIAS UTEIS, REENVIEI UM E-MAIL EM 23/02/18 E NÃO RESPONDERAM ATÉ O MOMENTO. NO SITE NÃO TEM UM TELEFONE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, A EMPRESA NÃO POSICIONA ATRAVÉS DO E-MAIL NEM PELO CHAT. RECEBI UM N DE PROTOCOLO*******36.
SOLICITO UM POSICIONAMENTO URGENTE.