Calcadosonline um desrespeito só consumidor
Resolvido
Belém - PA
26/08/2021 às 11:32
ID: 128704835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei scarpin da marca capodarte para presentear, infelizmente não deu e solicitei a devolução. Entrei em contato deram código para devolver. Fui ao correio e efetuei a devolução. Dei prazo para analisar o produto e disseram que etorno seria feito e que estavam resolvendo. Só que já paguei a 1 parcela, já está indo para 2 parcela e nada de devolver meu dinheiro, e o produto já foi devolvido. Simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui], um desrespeito ao cliente. Já devolvi um produto com problemas em na Dafiti em que o tratamento foi completamente o oposto, e foi resolvido rápido. Calçados Online é desrespeitosa com público
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2021 às 10:09
Bom dia, Paulo!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes.
Fora feito o estorno no valor total de sua devolução, encaminhamos o comprovante no e-mail cadastrado hoje (27/08). Lembrando que esse valor deverá ser recebido como crédito em até 2 faturas subsequentes de acordo com a data de fechamento do seu cartão de crédito.
Informamos que em caso de dúvidas poderá nos contatar por meio de nossa central de atendimento via WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* estamos a disposição para auxilia-la.
Atenciosamente,
Maria Laura Campos.
Calçados Online.
Atendimento das 08:00 às 17:45, de segunda a sexta-feira
Consideração final do consumidor
29/08/2021 às 20:57
Ruim o atendimento ao cliente, demora mais em relação às outras empresas. Mas foi resolvido, tô satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6