Não recebi minha compra
Em réplica
São Paulo - SP
05/08/2021 às 15:22
ID: 127690613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 19/07, paguei corretamente a previsão de chegada era dia 30/07.
Até o momento nada foi dito, pelo site não respondem pelo tel também não.
Infelizmente confiamos em empresas sem compromisso com os clientes.
*******-01.
Agradeço ao Reclame Aqui!!!
Célia Maria.
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 09:30
Bom dia, Célia!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes.
Fora feito o estorno no valor total de seu pedido (3990102), encaminhamos o comprovante no e-mail cadastrado hoje (17/08).
Informamos que em caso de dúvidas poderá nos contatar por meio de nossa central de atendimento via WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* estamos a disposição para auxilia-la.
Atenciosamente,
Maria Laura Campos.
Calçados Online.
Atendimento das 08:00 às 17:45, de segunda a sexta-feira
Réplica da empresa
17/08/2021 às 09:31
Bom dia, Célia!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes.
Fora feito o estorno no valor total de seu pedido (3990102), encaminhamos o comprovante no e-mail cadastrado hoje (17/08).
Informamos que em caso de dúvidas poderá nos contatar por meio de nossa central de atendimento via WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* estamos a disposição para auxilia-la.
Atenciosamente,
Maria Laura Campos.
Calçados Online.
Atendimento das 08:00 às 17:45, de segunda a sexta-feira