Pedidos não entregues.
Em réplica
Cotia - SP
11/08/2021 às 21:11
ID: 127992693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido nesta empresa num total de 7 pares a mais de um mês e até agora não recebi o prazo era de 7 dias e prorrogado para 28/07 porém, até agora nada, não respondem as mensagens por telefone e não se importam em posicionar seu clientes.
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Resposta da empresa
18/08/2021 às 09:39
Bom dia, Emerson!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes.
Fora feito o estorno no valor total de seu pedido (3989771), encaminhamos o comprovante no e-mail cadastrado hoje (18/08), em relação ao seu outro pedido (3986892) o mesmo consta como entregue em 16/07/21.
Informamos que em caso de dúvidas poderá nos contatar por meio de nossa central de atendimento via WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* estamos a disposição para auxilia-la.
Atenciosamente,
Maria Laura Campos.
Calçados Online.
Atendimento das 08:00 às 17:45, de segunda a sexta-feira
Réplica do consumidor
02/11/2021 às 18:56
Continuam os descontos das parcelas no meu cartão.
E não recebi o pedido.
O site está constantemente fora do ar e não recebi nenhum contato.
[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]!