Bota da marca Pegada rasgou após pouco uso.

Olá Clara,

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua decepção, principalmente por se tratar da sua primeira experiência com um produto da nossa marca.

A Pegada preza pela qualidade de seus calçados, que passam por processos de controle antes de serem comercializados. Ainda assim, embora não seja o esperado, pode ocorrer uma falha pontual em um determinado par, sem que isso represente o padrão de qualidade dos nossos produtos.

Como a compra foi realizada por meio da Dafiti, a análise e a tratativa do pedido seguirão conforme a política da loja. De toda forma, registramos o seu relato junto ao nosso setor responsável, pois ele é muito importante para o acompanhamento da qualidade e para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.

Ficamos felizes em saber que o modelo atendeu às suas expectativas e esperamos que, após a conclusão da tratativa, você tenha a oportunidade de adquirir um novo par e vivenciar a experiência de qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente, Equipe Pegada.