Má qualidade do solado

Olá Rudimar, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto.

Para que possamos entender melhor a situação e buscar a melhor solução, entramos em contato através do e-mail [email protected] solicitando algumas informações.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico) e nos retorne com os dados solicitados. Assim, conseguiremos dar andamento ao seu atendimento.

Até breve!

Atenciosamente, Equipe Pegada.

Olá Rudimar, esperamos que esteja bem!

Recebemos parte das informações solicitadas e, após análise, identificamos que se trata de um produto antigo, para o qual não foi apresentado nota fiscal ou comprovante com a data de compra.

Esses dados são essenciais para darmos continuidade à verificação conforme nossa política de atendimento e garantia. Caso possua algum outro documento ou informação complementar, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe para que possamos reavaliar o seu caso.

Seguimos à disposição para ajudar no que for possível.

Atenciosamente, Equipe Pegada.