Sapato rachou com menos de um ano de uso

Olá Catarina, esperamos que esteja bem!

Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos sua frustração, especialmente considerando que o produto apresentou rachaduras nas duas solas após um período relativamente curto de uso.

Estamos à disposição para auxiliá-lo e, para que possamos verificar a situação e registrar corretamente sua manifestação conosco, entramos em contato através do seu e-mail solicitando algumas informações adicionais.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, caso não localize nossa mensagem, também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente, Equipe Pegada.

Ja .e mandaram o e-mail do sac vou enviar o calçado para avaliação e solução do problema, aguardando resposta em até 15 dias após envio

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!

Ficamos felizes em saber que conseguimos atender à sua solicitação e encontrar a melhor solução para o seu caso. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e transparente, buscando a satisfação dos nossos clientes.

Esperamos que o novo calçado chegue logo e que sua experiência com ele seja excelente! Conte sempre com a Pegada.

Atenciosamente, Equipe Pegada.