Solicitação do número do rastreamento do pedido.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

01/01/2025 às 10:13

ID: 206036645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um sapato na loja virtual sândalo mais até agora não mim enviaram o número do rastreamento PAC correios pra fazer o acompanhamento

Compartilhe

Resposta da empresa

02/01/2025 às 08:06

Prezado Gilberto,

Em atendimento à sua reclamação, informamos que não recebemos mensagens suas através do nosso SAC e informamos que seu pedido foi realizado em 27/12 - sexta feira, enviamos mensagens via e-mail confirmando seu pagamento e o envio no 1 dia útil subsequente, ou seja no dia 30/12 (segunda feira) e com prezo de entrega em 10 dias úteis.

O envio está em processamento e portanto dentro do prazo e realizado pelos Correios via PAC de acordo com sua opção, sendo que o código de rastreamento será enviado de forma automática e de imediato assim que os Correios liberarem, considerando-se este período com feriado e recesso.

Por gentileza aguarde pois estamos priorizando o envio assim como atendemos a todos os nossos clientes, e em caso de dúvidas não hesite em contatar nosso SAC via whatsapp ou e-mail, estamos sempre prontos para atendê-lo!

Atenciosamente,
CALÇADOS SÂNDALO S/A
DESDE *******

Consideração final do consumidor

02/01/2025 às 13:43

A loja entrou em contato comigo e posteriormente vai enviar o número do rastreamento correios. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10