Cobrança indevida

Resolvido
Porto Alegre - RS
03/02/2023 às 09:44
ID: 158659781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa oferece parcelamento em até 12x sem juros nas compras efetuadas pelo site, porém o valor transmitido no cartão é a maior do que o da compra.. Em nenhum momento informam esse valor. Em contato com a empresa, disseram que ocorrido um erro sistêmico, mas não querem fazer o estorno, querem que eu devolva o produto e realize nova compra, sendo que esperei o prazo dos correios para que a entrega acontecesse, não tenho como ir devolver via correio novamente.
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Consideração final do consumidor
13/07/2023 às 18:57
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3