Atraso na entrega de tênis comprados online e falta de suporte
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
24/09/2025 às 07:54
ID: 227671863
Comprei 2 tênis pelo site e paguei a entrega mais rápida, que seria no caso 23/09 só que não houve a entrega e nem a atualização no site, mandei mensagem no whats e sem sucesso, mandei e-mail no sac e disseram que era só pelo whats, quero uma informação.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 15:13
Boa tarde Sra. Josiane
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de comunicação nos nossos canais. Entendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas por essa falha.
Já verificamos o que houve imprevisto com o seu pedido de código e com o rastreamento. Gostaríamos de informar que tivemos uma atualização, da sua entrega, o prazo esta previsto para hoje 25/09/25.
Agradecemos a sua paciência.
Calçados Sergio!
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 13:48
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9