Demora na atualização e rastreamento de pedido após compra

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

09/06/2026 às 15:17

ID: 250927923

Fiz uma compra nessa empresa já faz quase 8 dias porém nem consigo ver onde está meu pedido,não me mandam atualizações da compra

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 18:03

Olá Angela

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer.

Verificamos que seu pedido encontra-se em trânsito com os Correios e dentro do prazo previsto para entrega, que é até o dia 11/06.

O rastreamento está funcionando normalmente e pode ser acompanhado diretamente pelo site dos Correios. Além disso, o código de rastreio também está disponível na área de pedidos em nosso site, bastando copiá-lo para consultar as atualizações da entrega junto à transportadora.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dificuldade em localizar as informações de rastreamento ou necessite de suporte adicional.

Atenciosamente,
Regislene | Equipe de Atendimento