Demora na atualização e rastreamento de pedido após compra

Respondida
Maringá - PR
09/06/2026 às 15:17
ID: 250927923
Fiz uma compra nessa empresa já faz quase 8 dias porém nem consigo ver onde está meu pedido,não me mandam atualizações da compra
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:03
Olá Angela
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer.
Verificamos que seu pedido encontra-se em trânsito com os Correios e dentro do prazo previsto para entrega, que é até o dia 11/06.
O rastreamento está funcionando normalmente e pode ser acompanhado diretamente pelo site dos Correios. Além disso, o código de rastreio também está disponível na área de pedidos em nosso site, bastando copiá-lo para consultar as atualizações da entrega junto à transportadora.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dificuldade em localizar as informações de rastreamento ou necessite de suporte adicional.
Atenciosamente,
Regislene | Equipe de Atendimento