Demora no atendimento para tratar de devolução

Olá!

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela percepção de falta de atendimento.

Verificamos que o código de postagem para devolução foi gerado ontem às 17h34 e encaminhado para o e-mail cadastrado em seu pedido. Conforme informado em nossa política de trocas e devoluções, o prazo para liberação do código é de até 3 dias úteis após a solicitação, prazo que foi devidamente cumprido.

Identificamos também que você já está ciente do código de postagem e dos próximos procedimentos. Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, a devolução seguirá para análise dentro dos prazos previstos em nossa política.

Permanecemos à disposição para acompanhar o processo e prestar quaisquer esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Regislene | Equipe Vittal Calçados