Demora no retorno e dificuldade para devolução de produto

Olá, Cíntia!

Sentimos muito pela demora no atendimento e por todo o transtorno causado.

Identificamos a solicitação de devolução e, para que a situação seja solucionada, já geramos a devolução para a cliente, possibilitando que o processo siga normalmente.

Lamentamos que a solicitação tenha permanecido sem a devida atualização e reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Reforçamos que estamos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para auxiliar em todas as etapas necessárias até a conclusão da devolução.

Agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação e esperamos finalizar o processo da melhor forma possível.

Atenciosamente
Rafaela Equipe Use Vittal