Valor divergente na nota fiscal de bota adquirida pelo TikTok

Olá Caroline

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e também pela demora no retorno ao seu contato.

Ao analisarmos o ocorrido, identificamos uma inconsistência na emissão da nota fiscal n *****, que foi gerada com valor divergente do valor efetivamente pago pelo produto.

Diante disso, abrimos um chamado junto ao nosso time fiscal para verificar a origem da divergência e também acionamos a plataforma TikTok para averiguar um possível erro interno no cadastro do produto.

A situação já foi regularizada e a nota fiscal corrigida foi encaminhada à cliente, com os valores correspondentes à compra realizada.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Att,
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