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Vila Velha - ES

29/06/2020 às 14:50

ID: 107322483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra no dia 02/05, pedido n *******. Depois de quase 2 meses sem receber a compra, fui conferir novamente no site e constava que o produto foi entregue, mas não entregaram. Relatei o problema para o e-mail que consta no site deles, mas nunca recebi retorno. Mandei whatsapp que consta no site no dia 22/06 e pedi a comprovação da entrega e eles me enviaram a comprovação da entrega em outro endereço diferente do meu cadastro no site e assinado por alguém que não conheço. Informaram que me enviariam outro pedido, mas como esperei quase 2 meses e não recebi, não gostaria de receber o produto mais e pedi o cancelamento da compra no dia 24/06. Eles simplesmente não cancelaram e não respondem mais meu whatsapp. Queria evitar todo esse desgaste, mas não são sérios, então essa é a minha última tentativa, caso não cancelem a comprar, já liguei para o meu advogado e entraremos com o recurso solicitando o estorno da compra e dano moral pelo desrespeito depois de tantas tentativas. ******* que tenho todos os registros do ocorrido o que facilita qualquer comprovação perante a justiça.