Bota Worker solado esfarelando

Olá Jorge,
Tudo bem?
Esperamos que sim!

A marca West Coast passou por uma reestruturação, o que inclui a alteração da empresa gestora da marca.
Nesse processo de mudança de gestão, estamos analisando e retornando os contatos de SAC, esclarecendo os fatos e nos colocando à disposição para resolvermos da melhor forma.
Sendo assim, pedimos nossas sinceras desculpas por todo o transtorno ocasionado e solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail ******* informando seus dados, o que ocorreu e anexando fotos do produto e comprovante de compra do mesmo (nota fiscal).
Após recebimento destas informações, iremos analisá-las e retornar o quanto antes. Fique tranquilo, iremos buscar uma forma de minimizar o ocorrido, dentro das condições possíveis.
Aguardamos seu contato via e-mail.

Atenciosamente,
Equipe West Coast

não gostei do atendimento no e-mail. me questionando sobre a compra no site próprio da empresa.
eu fiz sim por lá e as informações devem está no seu banco de dados.
até pq é um direito do consumidor exigir a segunda via da nota fiscal quando necessário

Olá Jorge!
O atendimento ocorreu por e-mail e o mesmo já foi esclarecido.
Você não possui o produto e nota fiscal de compra do mesmo para nos apresentar, bem como no período informado não era possível ter realizado compra em nosso e-commerce (loja online), pois não estamos com o e-commerce em funcionamento.
Caso você tenha o produto, nota fiscal de compra e o mesmo esteja dentro do prazo de garantia de fabricação, favor entrar em contato conosco através de e-mail e passar as informações solicitadas. Estaremos dispostos a atende-lo!