Não entregaram o pedido
Em réplica
Goiânia - GO
19/10/2021 às 08:33
ID: 131430635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de ténis ortopédico na compra não falaram q era importação deram um prazo de 4 semanas (1 mes) no máximo para entrega compra foi feita dia 13/07 ja faz mais de 3 meses que fiz a compra e o tênis nem entrou no Brasil já solicitei o reembolso e pararam de responder. Até agora não me deram resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/10/2021 às 11:04
Olá Denis! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo nosso longo prazo de entrega, nosso prazo máximo é de 60 dias úteis! Não se preocupe que seu pedido irá chegar logo.
Se tiver alguma dúvida pode nos chamar por email!
Réplica do consumidor
19/10/2021 às 21:38
Quando comprei o tênis a entrega era em 30 dias (4 semanas como estava escrito) ja mandei 3 emails e vocês sempre dizem a mesma coisa e outra ja fazem mais de 3 meses (mais de 90 dias) e vocês sempre com esse papo de 60dias vocês não resolvem nada so ficam enrolando.
Réplica da empresa
20/10/2021 às 10:10
Olá Denis! Tudo bem?
Nosso prazo de entrega é de 60 dias ÚTEIS, infelizmente é demorado por nossas compras serem importadas. O seu pedido ainda está dentro do prazo, então pedimos que aguarde a chegada dele.
Nosso prazos de entrega estão em nossas políticas em nosso site! Caso tiver mais alguma dúvida pode nos chamar por email!