Paguei e não recebi meu produto

Não respondida
Sertãozinho - SP
28/10/2022 às 11:44
ID: 152589041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site https://*******) de uma bota para trabalhar, paguei o valor do produto mais o frete via pix no dia 10/10, me deram o prazo de 7 dias úteis para o recebimento do produto que seria entregue através da transportadora Loggi, no dia 20/10 entrei em contato com eles através do whatsapp que disponibilizam no site para pegar o código de rastreio que não haviam me passado, passei os dados necessários para que localizassem meu pedido e fui informada de que meu produto estava em transporte e que a transportadora não havia atualizado a localização e que assim que o fizessem seria informada, como não me deram retorno algum entrei em contato novamente no dia 25/10 pois já haviam se passado 10 dias uteis e não recebi minha mercadoria, desde então tendo contato e nada, pedi o cancelamento da minha compra pelo site e até agora não tive retorno algum e nem o reembolso do valor pago, havia escolhido este site pois meu marido havia comprado um produto e chegou corretamente sem nenhum transtorno, não esperava que fosse passar por todo este transtorno. E como se tudo isso não bastasse agora o site está fora dor ar.