Cashback regras não in..
Não resolvido
Colombo - PR
15/08/2025 às 16:22
ID: 224629001
Gastei mais de $ 1.300,00 na loja calce leve do São Gabriel, pedi um desconto e me deram em cashback, no dia que vui descontar teria que fazer uma compra do dobro do valor do cashback que o mesmo valeria a metade do valor.
Me senti enganado, pois no dia não me explicaram nada disso, perdi tempo, não comprei nada, não comprarei mais e não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 09:47
Olá Luiz! Sentimos muito pela sua experiência em nossa loja do São Gabriel. Em nenhum momento queremos que nossos clientes se sintam enganados. O cashback é uma forma que criamos para gerar benefícios em futuras compras, mas entendemos sua insatisfação por não ter recebido todas as informações de forma clara no momento da compra.
Vamos repassar seu feedback para a equipe responsável, a fim de melhorar nossa comunicação e evitar situações semelhantes. Além disso vamos te chamar por mesnagem para podermos resolver diretamente com você essa situação que passou em nossa loja! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas.
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 20:41
Continuo me sentindo enganado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1