Cobrança indevida de dívida já paga, resultando em negativação no Serasa

Não resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
03/06/2026 às 13:40
ID: 250449491
Venho comunicar que a loja desse cartão colocou meu nome no serasa sendo que ja está pago a dívida atrasada
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:22
Olá Fabiano! Sentimos muito pelo transtorno.
Para que possamos verificar o ocorrido, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento do cartão ou compareça a uma de nossas lojas portando o comprovante de quitação da dívida. Assim, nossa equipe poderá analisar a situação e orientá-la sobre os próximos passos para regularização do seu cadastro.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 13:54
..
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5