Cobrança indevida de dívida já paga, resultando em negativação no Serasa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

03/06/2026 às 13:40

ID: 250449491

Venho comunicar que a loja desse cartão colocou meu nome no serasa sendo que ja está pago a dívida atrasada

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 10:22

Olá Fabiano! Sentimos muito pelo transtorno.

Para que possamos verificar o ocorrido, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento do cartão ou compareça a uma de nossas lojas portando o comprovante de quitação da dívida. Assim, nossa equipe poderá analisar a situação e orientá-la sobre os próximos passos para regularização do seu cadastro.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 13:54

..

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5