Emissão de nota fiscal indevida e não entrega de mercadoria
Não resolvido
Serra Dourada - BA
29/01/2026 às 14:11
ID: 239209127
Calce Leve Protesto indevido em cartório por mercadoria não entregue ([Editado pelo Reclame Aqui])
Descrição da reclamação:
Registro reclamação contra a empresa Calce Leve, que encaminhou indevidamente um título para protesto em cartório, gerando intimação contra a minha empresa, sem que qualquer mercadoria tivesse sido entregue.
Ressalto que não recebi produtos, não houve entrega de mercadoria, não assinei nota fiscal e não existe comprovante de recebimento. Ainda assim, a Calce Leve optou por enviar o título ao cartório, sem notificação prévia, sem tentativa de contato ou esclarecimento, o que caracteriza cobrança indevida e conduta de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:14
Olá!
Analisamos a reclamação e, ao que tudo indica, trata-se de um equívoco de identificação da empresa. A Calceleve não realiza protestos em cartório contra clientes.
Além disso, conforme informado, o nome que consta na documentação mencionada é Calçados Araújo, o que não corresponde à razão social da Calceleve. Ressaltamos também que existem outras empresas no Brasil com nomes semelhantes, o que pode ter gerado essa confusão.
Reforçamos que a Calceleve atua com transparência, honestidade e respeito, prezando sempre pelo diálogo e pela boa-fé em qualquer relação comercial.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos, caso necessário, e orientamos que a verificação seja feita diretamente com a empresa responsável pelo protesto indicado no cartório.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 11:00
A empresa está usando de má fé ou omissão no envio dos boletos para o cartório.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0