Calcinharia

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Santo André - SP

10/08/2024 às 12:57

ID: 194930615

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No dia de hoje, (10/08/24) as 11:40hs eu e minha esposa fomos até a loja para realizar a troca de um sutiã que ela havia comprado, porém o mesmo veio com defeito e não serviu, pois a loja não deixa fazer a prova do produto antes de comprar. Pois bem, fomos até a loja para realizar a troca do produto, porém fomos muito mal atendidos pela pessoa que se dizia ser a gerente do local. Ela já chegou nos acusando de ter danificado o produto, sendo que o mesmo não foi nem utilizado, segundo ponto, se recusou a fazer a troca, mesmo o produto estando em garantia, terceiro, começou a destilar palavras de baixo calão a mim e a minha esposa que está grávida, fazendo ameaças e não queria nos devolver o produto. Com muito custo, conseguimos pegar o produto de volta. Quero saber como posso fazer a troca do produto e se é normal os funcionários ser mal educados e destratar os clientes.