Calcme Sistemas

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Franca - SP

10/03/2025 às 10:35

ID: 211743783

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Após alguns meses de pesquisa conheci o sistema Calcme e depois de alguns contatos com o vendedor da empresa via whatsApp, resolvi realizar a assinatura no dia 30 de janeiro de 2025.

Ainda no período de teste me deparei com diversos erros: PDV, fechamento de Caixa e WhatsApp Robot entre outros não funcionam corretamente e foi ai que se iniciaram os problemas, pois mesmo com ação remota do suporte da Calcme nunca consegui chegar no valor real, cada hora tínhamos um resultado diferente. Devido à isso, resolvi cancelar a assinatura pelo motivo de que o sistema não estava atendendo as necessidades e sim gerando perda de tempo e dinheiro.

Quando fui contratar me disseram que eu poderia cancelar a qualquer momento, sendo que não recebi nenhum contrato e a partir do momento que solicitei o cancelamento, estão protelando. Agora que insisti sobre o estorno, fui informado de que terei que pagar multa, que os valores são divergentes do que foi combinado e que tiveram custos.

Na negociação fui informado que o valor mensal seria de R$ ***** (usou, pagou) e que o pagamento deveria ser feito em 12x R$ ***** no cartão de crédito, mas nem chegamos a implantar o sistema na empresa, pois ainda em teste identificamos o mal funcionamento.

Não gostaria de que as coisas acontecessem dessa forma, pois gostaria de ter resolvido da melhor forma, porém a empresa Calcme não tem colaborado e devido a isso tivemos que tomar essas providências.