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Respondida
São Paulo - SP
11/11/2024 às 11:01
ID: 201730715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVisitei o site e fui na parte de direito trabalhistas , adentrei e aparentemente me transferiram para o site do governo e disseram que eu tinha um valor de 3.******* para ser resgatado , paguei uma taxa transacional para receber o valor e quando passei para o próximo passo me disseram que o valor não ia ser liberado pois tinha uma dívida, porém não tenho nenhuma , e para esse valor ser liberado precisaria pagar outra taxa no valor 77,00. Se possível quero o meu reembolso.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 13:26
Prezada Rayane,
O site Calculo Exato presta um serviço de cálculos financeiros. À exceção do nosso Cálculo Previdenciário, todos os demais são feitos sem nenhuma cobrança ao consumidor.
Pelo seu relato e pelas telas anexadas nos parece que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], praticado por terceiros. Acreditamos que o direcionamento para o site de terceiros provavelmente foi feito através de algum dos anúncios veiculados na nossa plataforma através do Google, aos quais não temos nenhuma ingerência sobre o conteúdo ou serviços que prestam.
Se desejar, navegue no CalculoExato e se certifique que este tipo de serviço não é, e nunca foi, prestado pelo CE.
Infelizmente não há nenhuma ação que possamos realizar para minimizar o seu prejuízo.
Att
EquipeCalculoExato