Produto com arquivo corrompido e falta de retorno do suporte
Respondida
Ferros - MG
28/06/2026 às 14:44
ID: 252552957
Fiz uma compra na loja e o produto está com arquivo corrompido, o atendimento do whatsapp me passou todas as instruções eu executei as instruções mas o arquivo mostrou está corrompido, mostrei para o atendente do whatsapp e o msm pediu que eu informasse ao suporte via email, já informei tudo e até hj não obtive resposta, estou no aguardo para reembolso, pois eles não me deu resposta nenhuma.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:45
Bom dia. Esperamos encontrá-la bem.
Nossa empresa é detentora do site de cálculos financeiros https://*******
Não somos "loja" nem comercializamos nenhum tipo de "produto".
Não foi através do nosso site que a sua compra foi realizada.
Esperamos que consiga identificar o site através do qual realizou a sua compra e que consiga solucionar o seu problema.
Att
Equipe Cálculo Exato