Cálculo Jurídico Software

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Sericita - MG

07/07/2026 às 23:07

ID: 253359757

Contratei o plano anual do Cálculo Jurídico, parcelado em 12 vezes de R$ 122,90. Após utilizar a plataforma por um curto período, verifiquei que ela não atende às minhas necessidades profissionais e, por isso, solicitei a rescisão antecipada da assinatura.

Fui informada de que, mesmo cancelando o serviço, permanecerei obrigada ao pagamento das parcelas restantes, pois o cancelamento apenas impede a renovação automática ao final dos 12 meses.

Compreendo que existe uma política contratual para o plano anual. No entanto, entendo que a relação de consumo deve observar os princípios da boa-fé, da transparência e do equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor. Não me parece razoável permanecer vinculada ao pagamento integral de um serviço que não pretendo mais utilizar, sem que exista qualquer possibilidade de composição ou rescisão proporcional.

Pesquisando, verifiquei que outros consumidores relataram situação semelhante e, em alguns casos, houve solução negociada. Por isso, meu objetivo não é descumprir obrigações, mas buscar uma solução equilibrada.

Solicito que a empresa reavalie meu caso e apresente uma alternativa razoável, como o encerramento das parcelas vincendas ou outra proposta de acordo para a rescisão antecipada do contrato.

Acredito que uma solução consensual é mais adequada para ambas as partes e espero que o Cálculo Jurídico demonstre a mesma boa-fé que estou empregando ao buscar resolver a questão de forma amigável.