Contrato abusivo

Question

Comprei um pacote clube de férias com o vendedor Alexandre , que nos colocou inúmeras vantagens e benefícios , quando na verdade não nos informou as inúmeras taxas abusivas ! Assim que notamos os inúmeros erros , solicitamos o cancelamento com o vendedor Alexandre e com a Silvia ( gerente do caldas Park ) além de não obter o cancelamento, o vendedor Alexandre ainda com várias mentiras nos informou que não teria taxas e etc apenas taxa de intercâmbio , o que não é verdade ! Aguardo cancelamento

Accepted Answer

Prezada Sra Marcia!
Recepcionamos o seu e-mail e informamos que o Caldas Park Vacation Club, prima por cumprir as cláusulas contratuais, porem por mera liberalidade, declaramos que vocês ficam isentos do pagamento da multa contratual prevista pelos termos da clausula 10.2 no Contrato PARTICULAR DE COMPRA E VENDA ANTECIPADA DE DIÁRIAS DO PROGRAMA DE FÉRIAS CALDAS PARK VACATION CLUB de n30034281, mesmo tendo sido seu pedido de cancelamento do contrato, formalizado fora do prazo de isenção de multa. Será descontado o valor de consumação, referente aos almoços, concedidos pela assinatura do contrato, sendo estornado restante do valor pago, em até 20 dias após o envio do termo de distrato assinado, que será encaminhado no seu e-mail.
Estamos a disposição para eventuais dúvidas que possam subsistir

Contrato abusivo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor