Tcar Multimarcas

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Belo Horizonte - MG

03/06/2025 às 09:00

ID: 218678841

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Comprei um carro em uma agência de caoos usados TCAR MULTIMARCAS pela lei tenho garantia da agência de 3 meses no primeiro dia que cheguei em casa com o carro observei que a luz de injeção não acendia quando vira a chave do carro pq quando liga o motor ela apaga mas ela não acendia de jeito nenhum isso já no primeiro dia que estava com o carro e já apresentou esse problema. liguei para a agência e o vendedor ***** disse que ia ver com o patrão o que fazer mas que ele estava entrando de férias. Aguardei e uma semana depois liguei e eles me falaram que o vendedor que me atendeu estava de férias e era só com ele que eu poderia resolver o problema aí tive que esperar ele voltar de férias nesse meio tempo o carro parou de funcionar tive que chamar guincho e o carro ficou parado isso aconteceu a noite foi um transtorno mas enfim , no outro dia entrei em contato com a agência pq só tinha 30 dias que tinha comprado o carro e logo no primeiro dia eu já tinha avisado a agência da luz de injesão que não funcionava e já tinha ligado para eles enfim o problema piorou lembrando que o gerente da agência falou na época que poderia rodar com o carro tranquilo mas quando liguei para eles disseram que eu tinha que acionar a Gestalto uma garantia estendida que a agência deu como promoçao que e garantia que eles tinha me dado porém eu questionei e quanto a garantia de 3 meses que eu tenho com vcs e eles falaram que não era com eles era com a Gestalto porém falaram que ia me ajudar e que eu poderia levar o carro para agência levei o carro para agência com um guincho e no meio do caminho o gerente ***** me ligou me mandando levar o carro para uma oficina onde a agência conserta carros e assim eu fiz chegando na oficina o mecânico disse que já tinha falado para agência que não meche nesse carro que o problema dele e elétrica perguntei a ele se ele que tinha mechido no carro da primeira vez ele disse que sim eu falei com ele vc desligou a luz da injesão ele disse que não que tinha trocado só óleo do motor e filtro eu questionei a ele que quando eu fiz o teste dravi no carro antes de comprar que a Liz da injesão estava asesa e o vendedor ***** da tcar multimarcas se comprometeu a arrumar e falou que levou o carro na oficina dele e que depois disso a Liz apagou e eu falei om ele que ela não acende mais e ele mandou trazer em vc e ele negou tudo mas falou deicha o carro aí que dou uma olhada eu ainda questionei novamente mas vc não falou que não meche enfim liguei para agência de novo e relatei o ocorrido e eles novamente me mandou deixar o carro lá que eles iriam acionar a Gestalto que e a garantia estendida para resolver um problema que era da agencia questionei querendo falar com o ***** o vendedor que me atendeu porém fui informado que ele tinha sido despedido e me falaram para deixar o carro na oficina Asim mesmo que eles ia dá um jeito me sentindo encurralado deichei o carro lá e fui embora.
No outro dia o ***** gerente me ligou falando que a Gestalto tinha agendado uma oficina para levar o carro que era de nome BOX 72 mecânico ***** nessa oficina foi constatado o alternador queimado e bateria e sensor de óleo , erguntei a ele se a luz da injesão estava acesa ele falou que o carro não funcionava nada pq a bateria e alternador tinha torrado que só quando arrumar essa parte que ele ia saber ok aguardei então e eles passado para gestauto e eu comprei a bateria e o sosor depois de tudo pronto o mecânico ***** me ligou falando que o carro estava pronto somente a parte do alternador tava resolvido chegando na oficina fui fazer o teste no carro e lá estava aluz da injesão acesa , falei com o mecânico ***** que a luz da injesão estava acesa que esse era o motivo do problema ele falou que achava que era só a do alternador e aí contei toda história novamente a ele dando o relato de tudo que procedeu aquele defeito devido a Liz da injesão der sido desligada logo quando comprei o carro e a agência Tcar multimarca tinha deichei o carro em uma oficina deles para mexer e provavelmente eles desligaram a luz da injesão na oficina deles o mecânico falou para fechar o carro que ia olhar e fui embora desepcoonado e mais uma semana e o mecânico me ligou falando que não tinha jeito que o motor estava sem pressao de óleo e teria que mexer dentro do motor e que esse tipo de serviço ele não fazia nesse carro e que eu poderia busca o carro foi aí que começou todo terror da história ,busquei o carro com a luz de injeção acesa trocaram o alternador mas o problema de origem do dia que comprei o carro permanecia luz da injesão aceza falei com a agência ela novamente se negou dizendo para que eu acionace a garantia falei para agência que a garantia não cobre parte elétrica mesmo assim eles falaram que era só com a garantia Gestauto diante do esposto. Liguei para Gestauto ela agendou para levar o carro na oficina Alinhamentos Rogério na Av vilarinhos venda Nova BH e lá o diagnóstico do defeito foi retifica do eixo do vira blequim troca de casquilhos bronzeamento bomba de óleo e novamente sensor de preço de óleo assim foi feito e autorizado para efetuar o concerto bacana pensei graças a Deus agora vai rezouver esse problema da luz e gando depois de 3 meses sem carro o mecânico me ligou falando que mesmo trocando tudo a luz ainda estava acendendo quando o carro esquenta e acende e que teria que mecher na parte elétrica mais esse serviço ele não fazia e aí meu mundo caiu novamente busquei o carro com tudo trocado segundo o mecânico mas o problema persistia da luz de injeção acesa e esse problema vem me assombrando a 8 meses já e agora no 8 mês que comprei o carro não consigo andar nele perdi minhas viagem de natal e ano novo e até hoje já em 03 abril de 2025 com problema da injesao e agora para piorar a caixa de machar do carro travou na 3 macha parado entrei em contato com a agência de novo eles tiveram a cara de pau de disser que como já se passou 8 meses a garantia que a agência da de 3 meses já tinha acabado cara de pau pq eles nunca deu suporte a não ser a do seguro da Gestalto e me mandaram ligar para Gestalto e quando liguei eles falaram que até cobria o conserto mas que meu limite tinha estourado e que eu só tinha 400 reais restante e como não podia ficar com o carro parado paguei 7.500 para arrumar a caixa de macha do meu bolso e então dês do início já tentei entregar o carro para agência e eles falaram que não fãs isso porém o problema ainda peciste e só o carro esquentar que as luzes acende e agora o que eu quero um acordo onde eles possa me devolver o meu dinheiro de volta pq o carro não dá confiança e ninguém digo mecânicos consegue consertar o carro .