Frustração

Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2021 às 11:54
ID: 135503283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha ganhou do Papai Noel o tão sonhado Caldeirão Mágico, porém iniciamos a magia conforme as instruções, colocamos item por item, porém no final demorou para iniciar a fumaça, ela ficou mexendo.. Mexendo.. Até que iniciou.. Depois a fumaça acabou e não virou o Mixi. Frustrante, minha filha assistiu vídeos onde a mágica acontecia, mas o dela não fez. Gostaria de saber o que vocês farão, pois um brinquedo muito caro, que não funcionou. Não é possível tentar novamente, pois a Mágica só pode ser feita uma vez, vem apenas 1 sachê de cada. Tenho o vídeo do final da brincadeira que não aconteceu. Aguardo breve posicionamento.
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Resposta da empresa
24/01/2022 às 21:44
Olá boa noite! Você fez a reclamação na empresa errada, somos do Caldeirão Místico uma loja esotérica e não vendemos brinquedos . Pedimos a gentileza de verificar a empresa correta e desativar a reclamação registrada por engano em nosso CNPJ.
Consideração final do consumidor
17/03/2022 às 07:50
Peço desculpas pelo erro. Meu problema não foi com vocês.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10