Farofa de bacon com croutons da Caldo Bom veio sem os croutons

Em réplica
Ponta Grossa - PR
09/06/2026 às 08:59
ID: 250876103
Bom dia! Tudo bem?
Sempre uso produtos Caldo Bom na minha casa e tem um específico que eu amo (farofa de bacon com croutons)
Porém adquiri 2 pacotes do mesmo lote e veio sem os croutons rsrs.
E eu amo eles, a crocancia que eles dão na farofa.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:43
Olá, Juliana! Tudo bem?
Primeiramente, lamento muito pela experiência que teve com nosso produto. Aqui na Caldo Bom, nosso setor de controle de qualidade é super rigoroso e estamos iniciando imediatamente um processo de averiguação para entender o que pode ter acontecido.
Mas olha só, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente já está ciente do ocorrido e entrará em contato diretamente com você para resolvermos juntos essa questão, tá bom?
Nós da Caldo Bom levamos muito a sério a qualidade em todas as etapas do nosso processo, desde a produção até o relacionamento com nossos consumidores. Então, estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 14:28
Bom diaa
Não consigo encontrar o e-mail para responder vcs
Réplica da empresa
11/06/2026 às 15:40
Olá, Juliana!
Agradecemos por nos informar sobre a situação.
Realizamos uma tentativa de contato por meio do WhatsApp, utilizando o número disponibilizado no Reclame Aqui. Da mesma forma, encaminharemos um e-mail para que possamos dar continuidade à tratativa pelo canal de sua preferência.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.