Pipoca sabor manteiga com embalagem adulterada e falta de tempero
Respondida
Ponta Grossa - PR
27/06/2026 às 23:20
ID: 252530581
Olá, gostaria de fazer uma reclamação, comprei uma pipoca com sabor manteiga, e ao abrir a embalagem me deparei com dois pacotes, um com pipoca e outro vazio, o que me surpreendeu foi que um dos pacotes (o vazio) estava colado no outro para tampar o vazamento da manteiga, toda a manteiga que era para estar dentro do pacote com a pipoca, estava fora, quando preparei a pipoca, não tinha absolutamente nada de manteiga dentro, por este motivo, venho atravéz dessa mensagem, solicitar uma solução para a seguinte situação em que sai [Editado pelo Reclame Aqui]. Obrigado e aguardo um retorno. Imagens da embalagem em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:40
Olá, Antonio! Tudo bem?
Primeiramente, lamento muito pela experiência que teve com nosso produto. Aqui na Caldo Bom, nosso setor de controle de qualidade é super rigoroso e estamos iniciando imediatamente um processo de averiguação para entender o que pode ter acontecido.
Mas olha só, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente já está ciente do ocorrido e entrará em contato diretamente com você para resolvermos juntos essa questão, tá bom?
Nós da Caldo Bom levamos muito a sério a qualidade em todas as etapas do nosso processo, desde a produção até o relacionamento com nossos consumidores. Então, estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.