café mal tirado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2026 às 14:44
ID: 254869199
Café mal tirado
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 15:37
Olá Helcio! Tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos desculpas por sua experiência não ter atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu para apurarmos a situação com a nossa equipe e identificarmos o que pode ter acontecido.
Estou entrando em contato com você pelo WhatsApp para conversarmos melhor e entender todos os detalhes da sua experiência.
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar. Seu relato é muito importante para que possamos reforçar nossos processos e garantir a qualidade que esperamos oferecer em todas as nossas unidades.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:04
Já é minha segunda reclamação sobre o café servido de forma incorreta. Rezo para que realmente corrijam agora. É o básico mesmo: três quartos da xícara, nunca mais do que isso. Nem se algum cliente pedir para encher até a borda. Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8