Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

19/07/2026 às 17:36

ID: 254297181

Cupom não aplicado perdi meu desconto, a caixa tentou 3 vezes e não deu

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Resposta da empresa

19/07/2026 às 22:47

Olá, Yasmin!

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração por não conseguir utilizar o cupom no momento da compra.

Queremos entender exatamente o que aconteceu para resolver a situação da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para coletar algumas informações e analisar o ocorrido.

Faremos o possível para identificar a causa do problema e garantir que você não seja prejudicada, regularizando o seu benefício o quanto antes.

Agradecemos por nos avisar e pela oportunidade de corrigir essa situação. Conte com a gente!

Réplica do consumidor

19/07/2026 às 22:56

Aguardo o atendimento
Da outra vez não entraram em contato e eu tive que vir aqui cobrar novamente

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 11:07

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10