Péssimo atendimento e demora na entrega de pedido Ifood por funcionárias do Shopping Tijuca
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2026 às 20:03
ID: 244649929
Estou na unidade do shopping Tijuca, um rapaz entregador veio retirar uma encomenda do Ifood e foi super desrespeitado pelas funcionárias, que demoram mais de 40 minutos pra entregar um sorvete que já está pronto. As mesmas ficam de resenha no balcão e o trabalho não anda. Uma de camiseta verde, acho que gerente, não quis entregar o pedido do rapaz dizendo que estava reportando o mesmo, por um erro deles.
Péssimo atendimento.
Uma outra cliente defendeu o rapaz e as colaboradoras ficaram batendo boca também com a cliente.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:55
Olá,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
Sentimos pelo cenário presenciado na unidade do Shopping Tijuca. Informamos que o caso foi prontamente encaminhado, apurado internamente e tratado junto à equipe envolvida, com as devidas medidas já adotadas em relação ao ocorrido.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e a condução adequada de situações no ambiente de loja.
Agradecemos por nos sinalizar e contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos.
Att,
Equipe Calebito