Pontos do CLUBITO não creditados após compras e sem suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/08/2026 às 16:56

ID: 255809607

Sou cliente do empresa e tenho muitas compras e nenhum dos meu pontos entra no CLUBITO!
Já tentei resolver por e-mail e por WhatsApp porém sem sucesso!

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 20:04

Olá!

Agradecemos por entrar em contato conosco e, principalmente, pela cordialidade durante todo o atendimento.

Conforme conversado com nossa equipe, o seu protocolo já foi aberto e nossa equipe está realizando todas as verificações e os ajustes necessários para regularizar a situação dos seus pontos no Clubito. Estamos acompanhando o caso com atenção para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Assim que a análise for concluída, você receberá um retorno pelos nossos canais de atendimento.

Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e por continuar escolhendo a Calebito. Clientes como você são muito importantes para nós, e estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja sempre a melhor possível.

Conte conosco!

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 10:56

Atendimento simples! Resolveu meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10