Negligência

Olá Marta, tudo bom? Maurício, sócio do Caledonia aqui. Peço infinitas desculpas pelo transtorno. A guia rebaixada que está na esquina da calçada foi, inclusive, construída por nós ao reformar o imóvel justamente para auxiliar na mobilidade. Antes, não havia guia rebaixada lá, o que obrigava o cadeirante a dar a volta pela rua para subir próximo aos parklets.

Puxamos as gravaçoes de nossa câmeras, que filmaram todo o ocorrido. Se desejar, podemos compartilhar com você via whatsApp. Por ora, não compartilharemos com a empresa de entrega, mas entramos em contato para que não parem mais naquele ponto.

De toda forma, toda vez que temos um fornecedor que para naquele lugar, pedimos para retirar. Mas, infelizmente, não podemos contar com a educação de todos. Nossos funcionários são instruídos a não parar ou utilizar a guia rebaixada. Mas os funcionários de outras empresas talvez não tenham a mesma civilidade e instrução, e não temos responsabilidade sobre eles.

Ressalto também que aquele local não é usado somente por fornecedores nossos, mas, também, de outros restaurantes da região. Assim, é importante sempre averiguar de quem é a entrega para que possamos resolver o problema com mais assertividade.

Se houver algo que eu possa fazer para reparar o transtorno, me avise. Não somos omissos. Pelo contrário. O que pudermos fazer para tornar a vida de nossos vizinhos melhores, faremos.