Ligações comerciais indesejadas para oferta de revisão de juros
Resolvido
São Luís Gonzaga do Maranhão - MA
13/08/2026 às 19:14
ID: 256416465
Venho formalizar minha reclamação em razão de contatos de natureza comercial realizados por essa empresa para oferta de serviços relacionados à revisão de juros.
Não solicitei a abordagem nem autorizei a utilização do meu número para essa finalidade. Diante disso, solicito a cessação dos contatos comerciais e a verificação da origem dos meus dados utilizados para prospecção.
Requeiro que meu número não seja novamente empregado para campanhas ou abordagens comerciais dessa natureza.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:55
Oi!
Identifiquei o seu contato por meio da nossa conversa em chat privado e quero te dizer que verifiquei o seu relato. Notei que o registro acabou sendo feito em um canal distinto daquele que realmente cuida desse tipo de assunto.
Para te ajudar da maneira mais eficiente, já fiz o encaminhamento interno para que você encontre o espaço exato e dê continuidade ao seu atendimento com a equipe competente.
Sigo por aqui acompanhando tudo de perto para garantir que o seu processo siga de forma bem organizada.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:18
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9