Calesita Industria de Brinquedos

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Juazeiro - BA

08/07/2026 às 17:56

ID: 253437485

Adquiri o carrinho Calesita Jeep Savannah acreditando estar comprando um produto de qualidade e seguro para o transporte de crianças. Contudo, o ferro da haste de empurrar está se soltando durante o uso, comprometendo a estabilidade do carrinho e gerando grande preocupação com a segurança.

Trata-se de um problema grave, pois a haste de empurrar é justamente o componente utilizado para conduzir o carrinho. O defeito pode ocasionar perda de controle e colocar a criança em risco.

O produto foi utilizado de forma normal, seguindo sua finalidade, não havendo qualquer mau uso que justifique o ocorrido. Esperava um produto resistente e durável, mas a qualidade apresentada ficou muito aquém do esperado.

Solicito que a Calesita apresente uma solução definitiva para o problema, seja por meio do reparo, da substituição da peça defeituosa ou da troca do produto, sem qualquer custo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um retorno célere e uma solução satisfatória, pois se trata de um defeito que envolve a segurança de uma criança e não pode ser tratado como um simples desgaste de uso.