Carrinho de gêmeos com defeito e sem suporte do vendedor
Respondida
Jacareí - SP
12/07/2026 às 18:38
ID: 253718003
Fiz uma compra de um carrinho duo de gêmeos faz 6 meses pelo mercado livre
Em menos de 4 meses a roda abriu , o suporte aonde vc vira o carrinho soltou , nenhum parafuso é compatível pra essa suporte
Estou com o carrinho parado a 3 meses já e nada de me darem um suporte
Liguei na ouvidoria e até hj aguardando retorno
Paguei 790,00
Gostaria do reembolso ou até mesmo um carrinho novo
Meu número pra contato
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:20
Olá, Stefany!
Agradecemos por entrar em contato.
Para que possamos analisar a sua solicitação, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected] com:
Nota fiscal de compra;
Fotos da situação apresentada no brinquedo;
Foto da etiqueta branca localizada na parte inferior do brinquedo.
Após o recebimento dessas informações, nossa equipe responsável realizará a análise e retornará o mais breve possível com as orientações.
Permanecemos à disposição!