Carrinho de Passeio Calesita com Rodas Danificadas em Menos de Um Ano e Dificuldade de Encontrar Peças de Reposição

Question

Realizei a compra de um Carrinho de Passeio e Pedal Calesita Moto Duo Dois Lugares, em menos de um ano duas rodas estão danificadas (roda traseira e rosa dianteira). Venho expressar a minha total tristeza com a aquisição do produto, pois não é um item barato e utilizei poucas vezes. Tenho filhas gêmeas que pesam em média de 10kg, e eu necessito muito deste carrinho para me locomover com elas; porém nem peça de reposição não encontro para tentar achar alguém que consiga realizar a troca, visto que as peças são chumbadas.

Accepted Answer

Prezada Sra. Nayala,
Agradecemos por entrar em contato conosco.

A garantia de fábrica é de 90 dias, após esse prazo nós possuímos os revendedores autorizados na internet, você pode consultar em nosso site o revendedor mais próximo de você https://www.calesita.com.br/revenda-de-pecas/
Caso não localize a peça necessária, orientamos que entre em contato diretamente com o parceiro mais próximo para encomendar os itens desejados.

Ressaltamos que todos os nossos produtos são certificados e aprovados por Organismo de Certificação de Produto - OCP, acreditado pelo INMETRO, e passam por testes de segurança do Brinquedo, de acordo com as normas vigentes Norma Mercosul NM 300 2002 e Portaria 302/2021 do INMETRO.

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Agradecemos sua compreensão.
SAC - Calesita Indústria de Brinquedos Ltda

Carrinho de Passeio Calesita com Rodas Danificadas em Menos de Um Ano e Dificuldade de Encontrar Peças de Reposição

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor