Carro com problemas no pedal
Em réplica
Salvador - BA
25/06/2026 às 10:46
ID: 252312537
Minha filha ganhou do avô um quadriciclo Cross Up, para que pudesse utilizar na função pedal, porém percebemos que ela precisa usar muita força para pedalar além de que faz um barulho estranho sempre que ela pedala, como um estralo. Na função passei ele não faz o estralo, mas na função pedal sim.
Tentei contato com o sac mas não consegui anexar nenhuma imagem, sempre da erro.
Lote: 01349301001
CQ: 146
Data: 05/2025
A compra foi realizada a menos de 15 dias pelo mercado livre e ela ganhou de presente a 5 dias.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:31
Olá,
Agradecemos pelo contato e pelas informações encaminhadas.
Para facilitar o atendimento e o envio das informações necessárias, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp: (47) 99216-4385.
Ficamos à disposição para auxiliar.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 10:09
O atendimento é péssimo, estou formalizando a reclamação desde meados de junho, o número fornecido encaminha a outro, esse outro solicitou inúmeras informações, não respondeu absolutamente nada e agora solicitou que formalize a reclamação por e-mail novamente. Ficam brincando de jogar para um lado e para o outro e não resolvem a questão. Resultado. Um brinquedo NOVO, parado, porque não tenho coragem de deixar minha filha utilizar tendo a possibilidade de coloca-la em risco enquanto pedala, dado o estralo alto que alguma peça interna faz.