Calesita Industria de Brinquedos

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Salvador - BA

20/05/2026 às 18:10

ID: 249226627

Venho por meio desta mensagem relatar uma situação grave envolvendo o produto Vespita, da marca Calesita, adquirido por minha sogra como presente para minha filha de dez meses.
Desde que o brinquedo chegou às nossas mãos, minha bebê sofreu duas quedas decorrentes de falhas estruturais do próprio produto. Ambas as ocorrências foram sérias e, felizmente, ela estava acompanhada nas duas ocasiões, o que impediu consequências ainda mais graves. Na segunda queda, a situação foi especialmente preocupante: a moto estava em movimento quando as peças simplesmente se desintegraram, e minha filha caiu de rosto no chão.
A montagem foi realizada corretamente, seguindo as instruções do produto. O defeito não decorre de uso inadequado, mas da fragilidade evidente das peças plásticas, que não se encaixam com a segurança necessária para um brinquedo destinado a bebês.
O produto não tem sequer um mês de uso e já apresentou falhas que colocaram minha filha em risco duas vezes. Isso é inaceitável.
Espero uma solução imediata da marca, seja a substituição do produto por um exemplar que atenda aos padrões mínimos de segurança, seja o reembolso integral do valor pago. Aguardo retorno com urgência.
Segue em anexo documentação fotográfic.