Qualidade do brinquedo
Não resolvido
Brasília - DF
04/04/2026 às 20:03
ID: 245163945
Meu filho tem dois anos e pesa 12kg. Ele ganhou um cavalinho poto calesita e quando fui colocá-lo pra andar o apoio de pé simplesmente quebrou. Chegou a arranhar o pezinho dele.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:05
Prezada Sra. Dulciene,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Gentilmente solicitamos que verifique a sua caixa de entrada do e-mail cadastrado.
Caso tenha dúvidas, sugestões ou necessite de algum esclarecimento adicional, nossa equipe estará à disposição através do e-mail [email protected].
Agradecemos sua compreensão.
SAC - Calesita Indústria de Brinquedos Ltda
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 10:34
pedir os dados do produto simplesmente pra dizer que eu vou ter que pagar pela peça que quebrou e arranhou meu filho? isso é resolver o problema?
Réplica da empresa
08/05/2026 às 14:59
Prezada Sra. Dulciene,
Estamos aguardando um retorno seu no e-mail com as informações solicitadas.
Gentilmente solicitamos que verifique a sua caixa de entrada do e-mail cadastrado.
Caso tenha dúvidas, sugestões ou necessite de algum esclarecimento adicional, nossa equipe estará à disposição através do e-mail [email protected].
Agradecemos sua compreensão.
SAC - Calesita Indústria de Brinquedos Ltda
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 16:29
Não se dignaram a resolver nada. Além da má qualidade, a empresa tem um atendimento ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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