Vespita da Calesita: Falha Grave de Segurança com peça que se solta facilmente e causa a queda do bebê
Resolvido
Campinas - SP
05/06/2026 às 13:33
ID: 250600403
Minha sobrinha ganhou de presente de 1 ano uma Vespita da Calesita. O produto é lindo, porém, tem uma falha grave de segurança. A peça lateral que serve para proteger o bebê enquanto ele está em movimento se solta facilmente. Minha sobrinha sofreu um tombo bem feio, a sorte foi que no momento da queda o brinquedo estava parado e só o simples fato dela encostar no apoio que deveria ser a segurança para a criança não cair, o mesmo se soltou, levando a criança ao chão. Ela chorou bastante e ficou muito assustada. Nós também, já que na queda ela chegou a bater a fronte no chão. Por sorte, nada mais grave aconteceu, mas desde então não temos mais coragem de usar o produto, o que é uma pena, pois ela ama passear nele.
Vi inúmeras reclamações aqui com o mesmo problema e acredito que a Calesita deveria tomar alguma providência antes que algo mais sério aconteça.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:34
Prezada Sra. Daniele,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Lamentamos pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com nossos produtos.
Gentilmente solicitamos que verifique a sua caixa de entrada do e-mail cadastrado.
Caso tenha dúvidas, sugestões ou necessite de algum esclarecimento adicional, nossa equipe estará à disposição através do e-mail [email protected].
Agradecemos sua compreensão.
SAC - Calesita Indústria de Brinquedos Ltda
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:29
A empresa foi solicita e disse que fez melhorias na peça e está me enviando uma nova. Estou no aguardo da mesma para ver se agora oferece mais segurança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8