Atraso na entrega de pedido no Mercado Livre

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Goiânia - GO

17/10/2025 às 11:23

ID: 229588807

ATRASO ENTREGA PEDIDO MERCADO LIVRE

Texto: Realizei uma compra de vários produto recentemente pelo Mercado Livre e até o momento não recebi.

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 14:26

Boa tarde Leandro, como vai?!

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno.

Verificamos que o seu pedido já está em fase de entrega. A logística é realizada diretamente pelo sistema próprio de transporte do Mercado Livre, que gerencia todo o processo de envio. Por esse motivo, infelizmente não temos um maior controle sobre as entregas.

De qualquer forma, estamos acompanhando o rastreamento por aqui e monitorando o andamento até a finalização.
Você também pode consultar o status atualizado do envio diretamente no aplicativo do Mercado Livre, na área Minhas compras.

Fique tranquilo, pois o pedido está a caminho. Assim que for entregue, qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, estaremos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Calha Úmida

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 16:17

Resposta rápida e contato feito via Whatsapp.

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Sim

Nota do atendimento

10