Calhas Kennedy

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São Paulo - SP

27/08/2020 às 13:38

ID: 111048763

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Aos diretores da empresa Calhas Kennedy,

Chamo-me Fernanda e sou síndica do condomínio onde resido. O condomínio já contratou serviços com a Calhas Kennedy no passado.
No dia 20/08, pela manhã, eu telefonei e pedi agendamento de visita de medição para confecção de rufos.
Foi-me informado que o funcionário Edmilson entraria em contato no mesmo dia ou, no máximo, até o dia seguinte.
Como não recebi nenhum contato da empresa até o dia 21/08, período da tarde, liguei novamente para a Calhas Kennedy para saber o que havia acontecido e se a visita precisaria ser reagendada. A ligação foi transferida para o Sr. Jorge, uma pessoa que não possui um grau mínimo de civilidade para lidar com o público. Disse ele: "Hoje está chovendo. O Edimilson não vai!". Então eu respondi: "Olha, já não está mais chovendo. De qualquer forma, se ele não vier hoje, preciso saber quando ele virá para que eu possa me programar". O Sr. Jorge, então, disse que me daria um retorno em seguida. Passada 1h30, liguei novamente. O Sr. Jorge, aos gritos, me disse: "Eu não consegui contato com o Edmilson. Ele não vai hoje"! Eu respondi: "Ok, mas preciso saber quando ele virá. Estamos em obras. Se vocês não tiverem interesse no serviço eu preciso procurar outra empresa.". E o Sr. Jorge continuou aos gritos: "Então procure outra empresa! Estou cancelando este serviço aqui.".
Fiquei incrédula com o que ouvi. Liguei novamente para falar com o Sr. Jorge e aí foi um verdadeiro show de horror. Aos gritos ele me dizia que eu não estava tendo paciência. E eu disse que ele é que não estava tendo paciência e sendo grosseiro e desrespeitoso com um potencial cliente. Só queria saber a data da visita. Acabei desligando o telefone enquanto ele gritava.
Enfim, acredito que a direção de uma empresa séria não deveria querer em seus quadros pessoas grosseiras, não civilizadas, desrespeitosas e violentas.
Muito decepcionante receber este tratamento desrespeitoso e testemunhar a atitude arrogante da empresa em meio a toda essa pandemia. Enquanto várias empresas sofrem e tentam atrair clientela de forma honesta, a Calhas Kennedy dispensa serviços e trata os clientes de maneira baixa.
Fico à disposição para esclarecimentos.
Obrigada,

Fernanda