Atendimento PESSIMO
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2025 às 18:26
ID: 210563385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca vi um biquini tão legal com um atendimento tão ruim. Impossível fazer trocas ou pedir devolucao, a pessoa que cuida disso so trabalha ate 12:00 (meio dia), o app nao funciona. Péssimo atendimento e pos venda.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 15:45
Boa tarde Ana, tudo bem?
Foi verificado que estavamos em contato com você tanto pelo canal de vendas quanto pelo canal de troca/devolução.
Lembramos que cada setor possui um canal de comunicação para que o atendimento principal não fique sobrecarregado.
Nosso horário de atendimento é das 09h as 12h, mas nos casos de alta demanda, ficamos até as 17h, de segunda a sexta.
Respondemos você as 14h de sexta e sua resposta foi apenas as 17:55( fora do nosso horário de atendimento) e ao sabádo (não trabalhamos aos finais de semana).
Foi dado o suporte para a sua troca hoje pela manhã.
Ficamos a disposição, Equipe Cali For Sun.