Nao recebi a minha compra.
Respondida
Araranguá - SC
07/01/2025 às 16:09
ID: 206596163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no inicio do mes de dezembro e nao recebi ainda. Entrei em contato com a loja que pede para aguardar, porem já faz um mes da compra. Minhas ferias acabaram e fiquei sem os biquinis.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 10:11
Bom dia Camila, tudo bem?
Verificamos junto a nossa atendente que sua situação já está sendo solucionada.
Houve uma logística fora do padrão feita pela Loggi com o seu pacote e tivemos que modificar o seu pedido, pois não tínhamos mais algumas peças em estoque.
Infelizmente dependemos do sistema das empresas de logística para serem feitas as entregas, o que pode ocasionar alguns problemas (extravio, problemas na logística ou avaria no pacote) e seguimos o protocolo das mesmas como primeira opção.
Sempre nos colocamos a disposição para resolver o mais rápido possível e enviar por Sedex nos casos em que a transportadora não consegue solucionar internamente o problema.
Muito obrigada, Equipe Cali For Sun.